Fatsa Tüketici Hakem Heyeti’ne 588 Başvuru

Fatsa Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Çelik konu ile ilgili yaptığı açıklamada, “1 Ocak 2016 tahinden bu zamana kadar 588 kişi tüketici hakem heyetine başvuru yaptı. Bizler de değerlendirmeler neticesinde 588 müracaattan 345’ini karara bağladık. 345 tanesi karara bağlanmış olan dosyalarda 164 tanesi işlem gördü ve karara bağlananların 289 adedi kabul, 56 adedi ret olmuştur. Tüketicilerimizin taleplerini elimizden geldiğince en hızlı bir şekilde sonuçlandırmaya gayret ediyoruz. Tüketici başvuruları, 6502 Sayılı ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68/3 maddesi gereğince, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilmektedir. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurular, başvuru tarihinden itibaren altı ay içinde görüşülüp karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi durumlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir” dedi.